Контакты

Напишите нам

На вопросы про размер, посадку и пошив отвечает Марина — закройщица и основательница ателье. Не менеджер и не бот, поэтому иногда с задержкой, но по существу.

Быстрее всего — в мессенджер

Медиана ответа в Telegram — сорок минут в рабочее время. Туда же удобно прислать фотографию собаки в профиль и мерки: по ним мы отвечаем точнее, чем по породе и весу.

Почта и телефон

Почта hello@pooche.ru — для счетов, документов, оптовых заказов и сотрудничества. Телефон +7 (903) 576-04-23 — Пн–Пт 11:00–19:00, Сб 12:00–17:00. Воскресенье — выходной, но в мессенджерах отвечаем.

Приходите с собакой

Шоурум и ателье: Москва, Большая Новодмитровская 36, строение 2, вход 4 — ателье и шоурум по записи. Пять минут пешком от метро «Дмитровская», парковка на территории платная.

Примерка занимает минут двадцать: мы снимаем мерки сами, даём померить три-четыре размера и показываем ткани. Записываться нужно, чтобы собаки не пересекались в дверях. Собаку возьмите обязательно — иначе в примерке мало смысла.

Вопрос про размер?

Для него есть отдельная форма с полями под мерки: там мы сразу видим всё нужное и отвечаем быстрее. Там же лежат схема замеров, таблица размеров и калькулятор.

Не стесняйтесь спрашивать: собаки одной породы бывают разной комплекции, и для нас это обычное дело, а не глупый вопрос.

Что где искать

• Доставка и оплата — сроки, стоимость и способы заплатить.
• Обмен и возврат — как обменять размер и вернуть вещь.
• Уход за вещами — как стирать шерсть, меринос и мембрану.
• Частые вопросы — коротко про сроки, наличие и пошив.